FREQUENTLY ASKED QUESTIONS (FAQ)

(Pertanyaan yang sering muncul)

Apakah berbelanja di Toko Nodi aman?

Insyaallah aman, kami merupakan agen/reseller dari penyuplai yang juga bisa dipercaya.

Di mana lokasi ?
Kami bertempat di Probolinggo, Jawa Timur, sedangkan suplier untuk beberapa item kami bertempat di Tangerang dan  bandung

Apakah stok yang dilihat di website tersedia?
Tidak semua produk yang ada di web kami tersedia di lokasi kami yakni Probolinggo JAwa Timur. Untuk beberapa item seperti Buku Bantal hanya tersedia di pusat penyuplaian (Tangerang) sedangkan kami sendiri tidak memiliki stok fisik produk tsb. Untuk produk Baby wrap kami langsung kirim dari Pusat di Bandung, sedangkan item lainnya ready langsung kirim dari lokasi owner. Tidak menutup kemungkinan stok habis yang biasanya diakibatkan adanya order secara bersamaan.

Berapa pesanan minimal?
Untuk pembelian retail tidak dikenakan minimum pemesanan, jadi beli 1 (satu) pun boleh

Biaya pengiriman ditanggung siapa?
Biaya Pengiriman ditanggung oleh pembeli.

Apakah Toko Nodi menerima pembayaran di lokasi (COD)?

Tidak, kami tidak melayani COD (Cash on Delivery) dan semua pemesanan akan kami kirim melalui jasa kurir JNE.

Apakah pembayaran bisa dilakukan melalui ATM, SMS Banking atau Internet Banking?

Pembayaran bisa dilakukan oleh semua hal diatas (peraturan pemotongan biaya transfer berlaku sesuai ketentuan bank yang bersangkutan).

Apakah pembayaran dengan transfer hanya bisa dilakukan di Bank Mandiiri saja?

Benar, untuk saat ini, kami hanya menerima transfer pembayaran melalui Bank Mandiri saja. Penggunaan bank selain diatas bisa dilakukan (melalui ATM BERSAMA) dikenakan biaya transfer oleh bank dan terkadang butuh waktu 1-2 hari kerja untuk transferan tersebut  masuk ke rekening kami. Walaupun demikian apabila memungkinkan, kami dapat menerima transfer pembayaran melalui rek. Muamalat dan Mandiri Syariah

Apa saya harus mengirim fax bukti pembayaran?

 Tidak perlu, anda cukup mengirim SMS kepada kami dan kami akan melakukan pengecekan secara internal.

Berapa lama barang akan dikirim setelah pembayaran dilakukan?

Barang akan kami kirim dalam waktu 1-2 hari kerja. Pembayaran sebisa mungkin dilakukan sebelum pk 12.00 WIB agar dapat segera diproses. Pembayaran lewat dari jam tersebut tidak menutup kemungkinan akan diproses pada hari selanjutnya. Pembayaran pada hari Sabtu dan Minggu akan diproses pada hari Senin.

Berapa lama barang akan tiba ke lokasi pembeli?

Waktu tiba tergantung dari kota yang dituju, pada umumnya 2-4 hari.

Apakah saya dapat mengirim produk yang saya beli ke orang (alamat) lain?

Produk kami dapat dikirim ke anda sendiri atau kepada orang lain.  Anda hanya perlu memberitahukan kami sebelum melakukan pembayaran.
 
Apakah barang yang sudah dikirim bisa dikembalikan?
 Untuk barang yang sudah sesuai dengan pemesanan tidak bisa dikembalikan kecuali jika terdapat kerusakan pada waktu penerimaan barang, kami akan menggantinya dengan produk yang sejenis/tukar dengan produk lain selama persediaan ada. (biaya pengiriman pada kami ditanggung pembeli, namun pengiriman hasil tukar bebas biaya-harus konfirmasi dulu)

Barang yang di kembalikan harus memenuhi ketentuan:
- Barang masih utuh belum pernah dipakai
- Konsumen harus menyertakan nota pembelian atau resi penerimaan barang
 - Barang masih dalam kondisi bagus dan masih ada labelnya.

 Apakah kiriman dijamin akan sampai di tempat pembeli pada waktu yang ditentukan?
Kami akan menggaransi 100% kiriman akan sampai ke tujuan tempat pembeli pada waktu yang ditentukan kecuali jika terjadi bencana alam yang tidak terduga, kesalahan pada ekspedisi pengiriman dan alamat tidak sesuai.

SMS/WA :0857-29-221-231
Line : noviaeka_w
BBM : 74f45dd4
Instagram : http://www.instagram.com/tokonodi/
facebook : http://www.facebook.com/toko.nodi/
twitter : @toko_nodi



Tentang Pemilik :
Novia Eka
Jl. Hasyim Asyari Probolinggo
fb : www.facebook.com/tujuhsembilantigatiga
visit : www.diamituperak.wordpress.com

"Hai orang-orang yang beriman, janganlah kamu saling memakan harta sesamamu dengan jalan yang batil, kecuali dengan jalan perniagaan yang berlaku dengan suka sama-suka di antara kamu. Dan janganlah kamu membunuh dirimu; sesungguhnya Allah adalah Maha Penyayang kepadamu." (QS an-Nisaa':29)